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红古区政务服务中心全面推行管理新模式 提升政务服务水平
日期:2017-06-08 访问次数: 字号:[ ]

为了进一步规范和提高政务服务水平,努力为人民群众和服务对象提供便捷高效的服务质量,红古区政务服务中心在总结以往管理服务工作的基础上,全面推行管理新模式,切实转变作风和提升行政效能建设。一是制度规范化进一步规范考勤、请销假纪律和程序;严格落实“首问责任制”、“限时办结制”、“责任追究制”和“一次性告知制”四项制度,严肃窗口服务规范;组织实施窗口部门和窗口工作人员月度考核工作,实现窗口管理考核制度化。二是巡查常态化。建成了电子监察管理系统,适时开展网上巡查,规范窗口人员行为。中心办公室每周不定期组织人力开展窗口巡查,及时纠正窗口工作人员相关违规违纪行为。三是知行一体化中心每月召开工作例会,通报窗口督查情况,强化思想动员;及时组织窗口干部职工集中学习省、市典型案例案件通报,筑牢思想防线;在窗口开展“党员示范岗”、“流动红旗”窗口的评选活动,以先进促引领,营造良好的创先争优氛围,整体提升中心服务水平和质量。



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